Política de Privacidade

Política de Privacidade

 

  1. Introdução
    Bem-vindo(a). A presente Política de Privacidade descreve como a clínica/serviço “Izabel Faust” coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais quando você visita o site https://www.izabelfaust.com.br ou utiliza nossos serviços. Para contato: izabelfaust@gmail.com

  2. Quem é o controlador

  3. O controlador dos dados pessoais é a profissional responsável pela clínica (dados de contato: e-mail acima). Se necessário, informações de endereço e telefone constam no site.

  4. Quais dados coletamos
    Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome, data de nascimento, CPF (quando solicitado para faturamento ou registro).

  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço.

  • Dados de saúde e informações sensíveis: histórico clínico, diagnósticos, anotações de atendimentos e outros dados relacionados à saúde, fornecidos por você durante o acompanhamento terapêutico (estes são dados pessoais sensíveis e recebem tratamento especial conforme a LGPD). Portal da Câmara dos Deputados

  • Dados de uso do site: cookies, endereço IP, páginas acessadas, formulários preenchidos (quando aplicável).

  1. Finalidades do tratamento
    Tratamos os dados para:

  • Prestar e gerenciar serviços de psicologia e agendamento;

  • Comunicação com pacientes (e-mail, telefone);

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e de registro profissional;

  • Melhorar a experiência no site (por exemplo, análises e cookies);

  • Atender solicitações e exercer comunicação necessária ao acompanhamento terapêutico.

  1. Base legal para o tratamento
    O tratamento é baseado em uma ou mais das hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

  • Consentimento: principalmente para coleta de dados sensíveis (informações de saúde) e para finalidades como envio de newsletters/promos, quando aplicável; o consentimento deve ser específico e destacado para dados sensíveis. Portal da Câmara dos Deputados

  • Cumprimento de obrigação legal: para fins fiscais, contábeis e de registro profissional.

  • Execução de contrato: para prestação de serviços clínicos.

  • Legítimo interesse: análise de uso do site e segurança, desde que equilibrado com seus direitos.

  1. Compartilhamento de dados
    Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, por exemplo:

  • Com prestadores de serviço (sistemas de agendamento, plataforma de pagamentos, contabilidade) que atuem como operadores;

  • Com autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial;

  • Com profissionais de saúde em casos específicos e mediante seu consentimento expresso (ex.: encaminhamentos).

  1. Tratamento de dados sensíveis (saúde)
    Dados de saúde exigem cuidado reforçado. O tratamento de tais dados será realizado somente nas bases legais permitidas (consentimento qualificado, cumprimento de obrigação legal, proteção da vida, entre outros) e sempre com medidas técnicas e administrativas apropriadas. Portal da Câmara dos Deputados

  2. Retenção dos dados
    Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, observando prazos legais aplicáveis (fiscais, contábeis e administrativos) e enquanto houver relacionamento ou necessidade de defesa de direitos.

  3. Cookies e tecnologias de rastreio
    Utilizamos cookies e tecnologias similares para funcionamento do site e aprimoramento da experiência. Pode haver cookies estritamente necessários (funcionamento) e cookies para análise/estatísticas. Você pode gerenciar preferências de cookies no navegador ou via banner de cookies, se disponível.

  4. Segurança
    Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Entretanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

  5. Seus direitos
    Você tem direitos previstos na LGPD, entre eles:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos seus dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Portabilidade dos dados;

  • Revogação do consentimento (quando aplicável);

  • Informação sobre compartilhamento com terceiros.
    Para exercer seus direitos, entre em contato por izabelfaust@gmail.com. Portal da Câmara dos Deputados

  1. Comunicação de incidentes (vazamentos)
    Em caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos medidas de contenção e comunicaremos aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme aplicável.

  2. Encarregado/Contato
    Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, contate: izabelfaust@gmail.com. Caso haja encarregado (DPO) formalizado, seus dados de contato serão informados aqui.

  3. Alterações nesta Política
    Podemos atualizar esta Política. Quando houver mudanças relevantes, indicaremos a data de atualização no início desta página.

  4. Disposições finais
    Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para orientações legais ou elaboração final adaptada à realidade da clínica (particularmente por tratar dados sensíveis), recomenda-se avaliação por advogado com experiência em LGPD. Portal da Câmara dos Deputados